Splošni pogoji spletne trgovine

OSNOVNI PODATKI O PODJETJU

Minitec, proizvodnja strojev in trgovina z elementi za avtomatizacijo proizvodnje, d.o.o.
Teharska cesta 41, 3000 Celje, Slovenija

Podjetje je bilo vpisano v sodni register Okrožnega sodišča v Celju 16. oktobra 2007, pod številko vpisa SRG 1/09600/00.
ID DDV: SI15822265 (zavezanec za DDV)
Številka registra podjetja: 2335506000

Bančni račun (IBAN): SI56 0400 0027 8235 517, odprt pri OTP banka d.d. d.
SWIFT koda: KBMASI2X

Standardna klasifikacija dejavnosti (SKD): 28.220 – Proizvodnja dvigalnih in transportnih naprav
Minitec d.o.o. upravlja spletno stran: https://www.minitec.si/

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji spletne trgovine www.minitec.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino www.minitec.si (v nadaljevanju tudi »spletna trgovina«) upravlja podjetje Minitec d.o.o., Teharska cesta 41, 3000 Celje, Slovenija, matična številka: 2335506, davčna številka: 15822265, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi »ponudnik«).

Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.

Postopek oddaje naročila

• Izbor izdelkov – Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico.
• Pregled košarice – Kupec lahko v košarici pregleda izbrane izdelke, spremeni količino, odstrani izdelke ali nadaljuje z nakupom.
• Vnos podatkov – Kupec vnese podatke za dostavo in račun ter izbere način plačila in dostave.
• Pregled naročila – Na blagajni se prikaže povzetek celotnega naročila z vsemi stroški.
• Oddaja naročila – Kupec odda naročilo s klikom na gumb »Oddaj naročilo«. Po uspešni oddaji prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

Preverjanje in popravljanje napak pred oddajo naročila

Blagajna je zasnovana na eni strani (t. i. one-page checkout), kar kupcu omogoča enostaven pregled in urejanje vseh podatkov na enem mestu. Kupec ima pred dokončno oddajo naročila možnost, da preveri in popravi vse vnesene podatke. Na blagajni so prikazani izbrani izdelki, njihova količina, cena, stroški dostave, izbrani način plačila ter podatki za dostavo in račun.

Kupec lahko pred oddajo naročila:

spremeni količino izdelkov,

odstrani izdelke iz košarice,

popravi oziroma spremeni vnesene podatke za dostavo in račun,

spremeni izbrani način plačila ali dostave,

kadarkoli prekliče postopek naročanja.

Oddaja naročila je dokončna šele po tem, ko kupec pregleda povzetek naročila in ga potrdi s klikom na gumb »Oddaj naročilo«. S tem je omogočeno učinkovito prepoznavanje in odpravljanje morebitnih napak pred oddajo naročila.

Pogodba in naročilo z obveznostjo plačila

Cena izdelka, vrednost DDV-ja in strošek poštnine so razvidni v nakupovalni košarici, še preden zaključite naročilo. O vseh podatkih o vašem spletnem naročilu boste obveščeni na e-naslov, ki ste ga navedli v nakupovalni košarici pri vnosu vaših podatkov. Če le-tega ne prejmete, obstaja možnost, da ste navedli napačen e-naslov.

Pogodba o nakupu je sklenjena med potrošnikom in ponudnikom, ko potrošnik opravi nakup na spletni strani www.minitec.si ter od ponudnika prejme potrdilo v elektronski obliki na njegov elektronski naslov. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za potrošnika.

Nakupna pogodba je v elektronski obliki shranjena pri podjetju in jo lahko prejmete na pisno zahtevo.

Izdaja računa

Ponudnik z dostavo naročenih artiklov kupcu pošlje tudi natisnjen račun ali dobavnico, če ima kupec odobreno valuto plačila.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Cene in DDV

Vse cene so v eurih in vsebujejo DDV – obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (podjetje je zavezanec za DDV). Za vsa naročila veljajo trenutne cene. Pri nakupu bomo upoštevali ceno, ki velja ob potrdilu plačila.

Ponudnik skuša kar najbolje skrbeti za točnost in ažurnost podatkov na spletni strani, vseeno pa lahko prihaja do nepravilnosti pri objavah cen, dobavnih rokov, opisov in lastnosti izdelkov. Ker se vse morebitne spremembe ne uspe vedno vpisati na spletno stran sočasno z nastankom spremembe, bo ponudnik kupca vedno obvestil o spremembah ter mu omogočil preklic ali zamenjavo naročenega izdelka.

Načini plačila

V spletni trgovini je možno plačilo po predračunu za fizične in pravne osebe. V primeru registracije in odobritve prodajalca lahko pravni osebi odobrimo odlog plačila z dobavnico.

Dostava in stroški dostave

Pogodbeni partner za dostavo manjših pošiljk je Pošta Slovenije. V primerih, ko teža in velikost paketov presega zmožnost primarnega pogodbenega partnerja se cena dostave izračuna posebej ter sporoči kupcu v potrditev. Kupec krije poštnino sam. Strošek dostave se bo izpisal ob zaključku vašega naročila ter bo zaveden na računu, ki ga boste prejeli skupaj z naročenimi izdelki.

Vsa naročila bodo odpravljena v roku tri do pet delovnih dni po prejetju naročila. Pri izdelkih, kjer je posebej označen daljši dostavni rok se upošteva le-ta. V kolikor se zgodi, da določenega izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili po e-mailu ali telefonu v roku treh delovnih dni od prejetja naročila in skupaj bomo poiskali nadaljnjo rešitev.

Vračilo blaga

V roku štirinajstih dni po prejemu blaga lahko potrošnik s pisnim sporočilom, brez navedbe razloga, odstopi od pogodbe o nakupu blaga. Sporočilo se šteje pravočasno, če je oddano v predpisanem roku. Blago mora kupec nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati podjetju v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Vrnjeno blago mora spremljati originalni račun, ki ste ga prejeli z blagom. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe). Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

V primeru, da je bilo zavrnjeno blago že plačano, bomo znesek računa nakazali na vaš TRR, zato vas naprošamo, da ga v pisnem sporočilu navedete.

Blago lahko pošljete po pošti. Naslov za vračilo blaga je: Minitec d.o.o., Teharska cesta 41, 3000 Celje.

Reklamacije in vračila

Potrošnik lahko v primeru, da je prejel napačno vrsto blaga v primerjavi z naročenim ali poškodovano blago le-to reklamira  v roku osmih (8) dni od prevzema blaga tako, da pošlje reklamacijo skupaj s kopijo originalnega računa na naš naslov. V primeru reklamacije, lahko potrošnik, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo izdelka, njegovo popravilo ali vračilo kupnine.

Izdelki, ki jih vračate, naj bodo nerabljeni in nepoškodovani ter v originalni embalaži in z vsemi prejetimi dodatki.

Stvarne napake

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih po prevzemu (25 b člen ZVPot).

Napaka je stvarna:

če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet,

če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,

če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane,

če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Omejitev odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na spletni trgovini. Kljub temu pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik v spletni trgovini ne uspe popraviti podatkov. V takem primeru bomo kupca obvestili o eventualnih spremembah in mu omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.

Avtorske pravice

Spletna trgovina www.minitec.si je v izključni lasti podjetja Minitec d.o.o. Pridržujemo si vse pravice in kakršnokoli posredovanje informacij iz spletnih strani v okviru spletne trgovine je dovoljeno zgolj in samo s pismeno odobritvijo lastnika, saj so na spletnih straneh lahko objavljeni podatki, katerih avtorske pravice se pritičejo tretjim osebam. Vsi kršitelji zakona o avtorskih pravicah bodo kazensko preganjani.

Pridržujemo si pravice do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.

Varovanje osebnih podatkov

Zagotavljamo vam varstvo osebnih podatkov po zakonu, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

Podatki bodo uporabljeni izključno za namen, za katerega ste nam jih posredovali (ponudba, račun, komunikacija v zvezi z vašim naročilom, pošiljanje informativnega gradiva).

Dostop do podatkov imajo le pooblaščene osebe našega podjetja. Vaših podatkov nikoli ne bomo posredovali tretjim osebam. Občasno vas bomo po e-pošti seznanili z novostmi v naši ponudbi.

Pisno ali po telefonu lahko zahtevate, da v 15 dneh trajno ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega trženja, ter vas o tem v 5 dneh obvestimo.

Obravnava pritožb in reševanje sporov

Za razlago teh prodajnih pogojev ali pogodb, sklenjenih med ponudnikom in stranko, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Pogodbeni stranki se zavežeta reševati vse spore na miren način, v primeru izčrpanja vseh izvensodnih poti za dosego sporazuma pa je za reševanje spora pristojno krajevno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji glede na sedež ponudnika.

Skladno z zakonsko ureditvijo ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, posreduje za spletno reševanje potrošniških sporov naslednjo spletno povezavo za pomoč: https://www.gov.si/teme/resevanje-potrosniskih-sporov/ Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Direktiva 2013/11/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o alternativnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (Direktiva o alternativnem reševanju potrošniških sporov).

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Družba zagotavlja učinkovit in zaupen sistem obravnavanja pritožb. Pritožbo je potrebno poslati na e-poštni naslov prodaja@minitec.si

Družba bo stranki v 5 delovnih dneh po prejemu pritožbe potrdila prejem ter obvestila stranko o poteku in trajanju pritožbenega postopka.